Política de calidad y SST
Nuestro compromiso con la calidad del servicio y con la seguridad y salud de las personas que trabajan en cada operación.
Alcance
Esta política aplica a todas las operaciones de Stop Parking S.A.C.: administración de estacionamientos, valet parking, seguridad, lavado de autos, atención de eventos, administración de edificios y a toda actividad que realicemos en instalaciones propias o de nuestros clientes, e involucra a colaboradores, contratistas y visitantes.
Compromiso de la dirección
La dirección de la empresa asume el liderazgo de esta política, provee los recursos necesarios para cumplirla y la revisa periódicamente para asegurar que siga siendo adecuada al tamaño y al riesgo de nuestras operaciones.
En calidad del servicio nos comprometemos a
- Cumplir lo pactado con cada cliente en cobertura horaria, dotación de personal y procedimientos de operación.
- Entregar rendición de cuentas auditable de la recaudación y de la ocupación, con el detalle que el cliente requiera.
- Emitir comprobante electrónico por cada operación de cobro.
- Atender reclamos y quejas dentro de los plazos de ley y dejar registro de cada uno.
- Capacitar de forma permanente al personal en atención al cliente y en el manejo de los equipos automatizados.
- Mejorar continuamente nuestros procesos a partir de las incidencias registradas y de la retroalimentación de clientes y usuarios.
En seguridad y salud en el trabajo nos comprometemos a
- Cumplir la Ley 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo, su reglamento y las demas normas aplicables, además de los compromisos que asumamos voluntariamente.
- Identificar peligros, evaluar riesgos y aplicar controles para prevenir lesiones y deterioro de la salud, con atención especial al transito de vehículos dentro de las playas, al trabajo nocturno y a la exposicion prolongada en espacios cerrados.
- Garantizar la consulta y participacion de los trabajadores y de sus representantes en el sistema de gestión.
- Proveer los equipos de protección personal que cada puesto requiere y capacitar en su uso.
- Investigar todo incidente y accidente para corregir sus causas, no para asignar culpas.
- Respetar los derechos laborales y las obligaciones tributarias, contables y de seguridad social de todo nuestro personal.
Homologación
Estamos homologados como proveedor en los ámbitos comercial, financiero, legal, recursos humanos, calidad, medio ambiente, seguridad, salud ocupacional y responsabilidad social empresarial.
Difusion y revision
Esta política se comunica a todo el personal desde su inducción, esta disponible para clientes y partes interesadas en esta página, y se revisa al menos una vez al año.
Actualizada en setiembre de 2026.